Accesibilidad digital

La accesibilidad de los servicios públicos de comunicación en línea se refiere al acceso a todo tipo de información en formato digital, independientemente del medio de acceso, del contenido y del modo de consulta.

La accesibilidad digital se ha convertido en un requisito legal para los sitios web de los servicios públicos y las autoridades locales.

El decreto n.º 2019-768, de 24 de julio de 2019, completa el decreto de 2005 que obliga a los organismos públicos a ser accesibles digitalmente.
Tampoco hay que olvidar el decreto legislativo europeo sobre requisitos de accesibilidad aplicables a productos y servicios.
El decreto afirma que "el número de personas con discapacidad está aumentando considerablemente", lo que hace aún más importante la necesidad de que los servicios y productos sean accesibles.

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Además del puro y simple cumplimiento de la ley, la accesibilidad tiene muchas ventajas:

• Favorecer la integración de toda la población
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• Incrementar la audiencia de los sitios
• Mejorar la referenciación de las páginas
• Poner a las personas en el centro de cualquier planteamiento digital

4 principios fundamentales

Ser perceptible, los usuarios deben ser capaces de percibir a través de todos sus sentidos.

Ser perceptible, los usuarios deben ser capaces de percibir a través de todos sus sentidos.

Ser usable, la interfaz de usuario y la navegación deben ser usables, por ejemplo.

Ser comprensible, el contenido textual y las páginas web deben ser legibles.

Ser robusto, el contenido debe poder ser interpretado de forma fiable por una amplia variedad de usuarios, incluidas las tecnologías de asistencia.

Ser comprensible, el contenido textual y las páginas web deben ser legibles.

Las discapacidades a las que se dirige la accesibilidad digital pueden dividirse en 4 categorías principales:

• Discapacidad visual, ligada a una anomalía de la visión (ceguera, baja visión, cataratas, daltonismo, glaucoma...): entre 1,7 y 2 millones en Francia
• Discapacidad auditiva, dificultad o incapacidad para percibir sonidos: 5,4 millones en Francia
• Discapacidad motora, capacidad limitada para mover partes del cuerpo: 2,3 millones en Francia
• Discapacidad mental: trastornos que afectan a la lectura, el lenguaje, la memorización (dislexia, autismo, TDAH): entre 5 y 6 millones en Francia

Las normas de creación de contenidos digitales preponderantes hasta la fecha son las de las WCAG 2.1 (Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web).
Propuestas por el W3C (Consorcio de la World Wide Web). Abarcan un conjunto de pautas divididas según los 4 principios fundamentales vistos anteriormente (perceptible, usable, comprensible y robusto) y producen 3 niveles de accesibilidad:

2.1 (Web Content Accessibility Guidelines)

• Nivel A: es el primer nivel de satisfacción, requiere pocas facilidades. El sitio ofrece un acceso global a la información contenida en los documentos web.
• Nivel A: es el primer nivel de satisfacción.
• Nivel AA: es el segundo nivel de satisfacción, más avanzado que el anterior. El sitio es accesible a un mayor número de personas y con mayor comodidad. De hecho, este es el nivel recomendado por la Unión Europea.
• Nivel AA.
• El nivel AAA: el máximo nivel de satisfacción. El sitio es accesible para el mayor número posible de personas.
• La AAAA: el máximo nivel de satisfacción.

Por último, El RGAA es un marco de referencia francés constituido por un conjunto de documentos administrativos y técnicos que indican las disposiciones que deben seguirse para que los sitios públicos sean accesibles para todos y que describe con precisión los criterios de éxito para cada tema.

RGAA.